TOPP&TOPP DIE FRISEURE - Aschaffenburg

Claudia

TOPP&TOPP ist für mich der wahre Retter in der Not. Nach einer katastrophalen Erfahrung bei einem anderen Friseur suchte ich verzweifelt nach einer Lösung für mein Brautstyling am kommenden Samstag. Das Schicksal führte mich zu TOPP&TOPP und von dem Moment an, als ich dort hinein kam, wusste ich, dass ich in guten Händen war.

Das gesamte Team bei TOPP&TOPP ist unglaublich zuvorkommend und herzlich. Der freundliche Herr am Empfang hörte geduldig zu, als ich mein Problem schilderte, und ging sofort daran, eine Lösung zu finden. Und wie es der Zufall wollte, gab es tatsächlich einen freien Termin für mich am Samstag.

Am Tag meines Brautstylings wurde ich mit Sekt und einem herzlichen Willkommensgruß empfangen. Auch meine Begleitungen wurden bestens betreut. Ich fühlte mich in TOPP&TOPP so wohl, und es war offensichtlich, wie viel Liebe zum Detail nicht nur in ihrem wunderschön gestalteten Salon, sondern auch in ihrem Handwerk steckt.

Ich war begeistert von dem Ergebnis und schaue mir die Hochzeitsfotos immer wieder gerne an, da ich mich noch nie so schön gefühlt habe. TOPP&TOPP hat nicht nur mein äußeres Erscheinungsbild verschönert, sondern auch mein Hochzeitserlebnis unvergesslich gemacht. Vielen Dank, TOPP&TOPP, für eure Professionalität und Herzlichkeit!

Katrin A.

Innerhalb 4 Tagen einen Termin bei Julian bekommen. Sehr nette persönliche Begrüßung und Beratung. Frische innovative Frisurenideen für jedermann. Danke ich komm gern wieder.

Stefanie S.

Ich war sehr lange Stammkundin, habe nachdem ich umgezogen bin nach einem Salon, der näher war geschaut. In knapp zwei Jahren habe ich wirklich viele Salons probiert, aber jedes Mal wieder festgestellt, dass Topp & Topp einfach was ganz besonderes ist und ich mich nie so verstanden gefühlt habe wie hier. Seit heute bin ich wieder zurück und werde in Zukunft lieber wieder die Anfahrt in Kauf nehmen als nochmal woanders hinzugehen. Die Qualität, die Beratung, die Produkte und natürlich die Mitarbeiter lassen keine Wünsche offen und ich bin jedes Mal aufs Neue begeistert mit wie viel Professionalität, Geduld und Hingabe Kundenwünsche umgesetzt werden 🙂

Silvie K.

Leider absolut unverständlich, dass ein gebuchter Termin storniert wird (90 Minuten) wegens eines Kommentares locken/glätten der Haare. Ich vermute eher, dass die Angst bestand länger an einem Samstag arbeiten zu müssen. Angerufen wurde ich leider nie und die E-Mail Rückfrage ladete im Spam. Auch bestand keine Interesse mich trotzdem als Kundin zu gewinnen, um einen neuen Termin zu vereinbaren und sich die richtige Nummer zu notieren.
Danke für dieses tolle Geburtstag 😊

Nani L.

Super Salon. Sehr freundliche Besitzer und Mitarbeiter. Mein 3-jähriger Sohn geht endlich gerne zum Frisör 😊❤️ absolut empfehlenswert!

Christopher H.

Das ist so schade. Seit 2018 gehe ich zu Rouhallah. Bart und Haare in 30 Min., passt perfekt in die Mittagspause, top handwerkliche Arbeit, weiß was ich will.. Trotzdem war heute mein letzter Besuch bei Topp&Topp. Hauptgrund: Das mehrmalige Erleben der Arroganz der Chefs/Eigentümer, die auch nach der langen Zeit Ihre Stammkunden nicht zu erkennen scheinen. Nebengrund: Die Preispolitik und konstanten Preiserhöhungen, die regelmäßig erst beim Bezahlvorgang an der Kasse kommuniziert werden.

Bisher bin ich alle Preiserhöhungen mitgegangen da Rouhallah so eine gute Arbeit leistet. Aber heute überwog die schlechte Erfahrung mit einem Eigentümer so sehr, dass ich mein Geld zukünftig woanders ausgeben muss. Schade..

EDIT nach Rückmeldung Topp&Topp:

Ganz schön viele Wörter für den Satz: "Ja stimmt, Stammkunden sind uns egal." Danke für die Bestätigung. Ich lasse die Falschbehauptungen einfach mal so stehen, muss jeder mit sich selbst ausmachen.

Interessant auch, dass schlechte Bewertungen sofort mit weiteren Konfrontationen beantwortet werden. Die positiven erhalten nicht mal ein "Danke". Bestätigt eure Einstellung gegenüber euren Kunden.

Michelle N.

Sehr angenehme Athmosphäre und durchgehend supernette Mitarbeiter/innen. Absolut kompetent und sehr zu empfehlen.

Leider merkt man es immer, wenn mal was daneben geht. 🙁
Dieser Friseur hält zu 100 Prozent zu seinem einzigen Lieferanten Alcina und redet nach dessem Wort. Der Kunde steht hier nicht im Mittelpunkt. Nach Verbrennungen zweiten Grades am Hals durch Verwendung der dort gekauften Alcina Haarbürste, wird behauptet, dass es sich gewiss um einen Anwendungsfehler handelt. Als wenn man zu doof sein kann, eine Haarbürste zu verwenden. Laut meinem Hautarzt fehlt an der Bürste ein Temperaturschutz oben.
Aber das schlimmste: Dieser Friseur steht nicht zu seinen Kunden, sondern tut alles, um Alcina nach dem Mund zu reden.
Da weiß man, was passiert, wenn es mal Probleme mit Farbe oder ähnlichem gibt…

Sabine H.

Ich bin begeistert....ein tolles nettes Team....es wird super sauber gearbeitet ....endlich habe ich genau die Haarfarbe die ich immer wollte ...kann ich nur empfehlen....