MVZ Haut- und Laserzentrum Bayreuth GmbH, Ärztlicher Leiter: Dr. med. Matthias Suckow - Bayreuth

Chris G.

Ich bin absolut begeistert vom Haut- und Laserzentrum Dr. Suckow! Vom ersten Moment an habe ich mich in den besten Händen gefühlt. Herr Dr. Suckow nimmt sich viel Zeit, um alles genau zu erklären, und man merkt sofort, dass hier mit größter Expertise und modernster Technik gearbeitet wird.

Die Praxis selbst ist sehr modern und einladend gestaltet, wodurch man sich direkt wohlfühlt. Für mich ist das Haut- und Laserzentrum Dr. Suckow die erste Adresse, wenn es um Hautgesundheit und ästhetische Behandlungen geht. Vielen Dank an das ganze Team für die hervorragende Arbeit!

J K.

Sehr gut organisierte Praxis, alle Mitarbeiter sind sehr professionell. Termin am besten online ausmachen. Vielen Dank nochmals an Frau Dr. Kowalik, sehr professionell und bemühte Arbeit.

Dunja B. -. D.

Ich habe meinen Termin zwar erst im Oktober 2024 und bin jetzt schon sehr glücklich darüber, dass ich überhaupt einen Termin zur Hautkrebsvorsorge erhalten habe. Seit ca. 2 Jahren versuche ich einen Termin in meinem Umkreis zu bekommen. Alle 3 Monate fragte ich nach. Gestern war es wieder soweit und erhielt nur Absagen. Gestern habe ich Doctolib entdeckt und habe einen Termin buchen können. Ich bin so happy. Wir verbinden damit gleich einen Kurztrip und schauen uns Bayreuth an. Grundsätzlich ist die Situation in der medizinischen Versorgung prekär und in ländlichen Gebieten fehlt es hinten und vorn. Einen längeren Fahrtweg und anfallende Kosten nehme ich dafür sehr gern in Kauf.

Hugh S.

Ich hatte regelmäßig als Privatpatient Termine in der Praxis. Neulich wurde kurzfristig ein Termin bei Dr. Assi per Doctolib abgesagt. Ein Anruf in der Praxis ist nicht möglich. Nach einiger Zeit und täglichem Aufruf von Doctolib konnte ich erneut einen Termin buchen. Als ich zum Termin in die Praxis kam, wurde mir mitgeteilt, daß Dr. Assi nicht mehr in der Praxis tätig ist! Eine Absage hatte ich nicht erhalten! Auch bei der Fußpflege gab es häufig Probleme, zwei Fachangestellte, bei denen ich in Behandlung war, waren "plötzlich" nicht mehr in der Praxis tätig. Ab diesem Zeitpunkt war es sehr schwierig bis gar nicht mehr möglich einen Termin zu buchen.
Anrufe sind nicht möglich, am Anrufbeantworter wird auf Doctolib verwiesen, und auf Doctolib erscheint meist die Meldung "Bitte entschuldigen Sie, die Buchung ist nicht möglich". Nach einem persönlichen Erscheinen habe ich nun Termine bei der Fußpflege erhalten, ein Termin bei Dr. Suckow konnte mir aktuell nicht gegeben werden (keine Neuaufnahme von Patienten).

30. Nov 2924:
Nach diesem Eintrag bekam ich ein Schreiben von Google, dass die Praxis meine "Bewertung" missbilligte, da ich (mit meinen Worten) "Unwahres verbreitet hätte und den Ruf der Praxis dadurch geschädigt hätte". Das weise ich entschieden zurück! Denn es ist so geschehen, wie ich berichtet habe. Es ist auch keine Bewertung im eigentlichen Sinn, es ist lediglich eine Beschreibung von Vorkommnissen und Erfahrungen, die ich im Laufe der Zeit in der Praxis gemacht habe. Die Mitarbeiter von Google sollten sensibler, sowohl mit Einsprüchen als auch mit Bewertungen, umgehen und nur dann tätig werden, wenn eindeutig gegen festgelegte Regeln verstoßen wird. Andernfalls ist dieses System von Rezessionen eine Farce, wenn jede bewertete Institution Einspruch erheben und behaupten kann, dass eine falsche Aussage vorliegt. Ich habe in meiner Bewertung niemand persönlich angegriffen oder beleidigt. Es ist, wie schon geschrieben, eine Vorgangsbeschreibung, die nicht ausgedacht wurde.

Janine

Ich war schon ein paar Mal mit meinem Sohn in der Praxis Dr. Suckow. Wir haben uns immer sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Beim letzten Besuch und nach der Untersuchung hat mein Sohn sogar von der netten Hautärztin einen kleinen Stoffbären erhalten. Sie hat mich nach Konsil mit ihrem Chef sachlich darüber aufgeklärt, was für Risiken und Nebenwirkungen bei einer Laserbehandlung in der Nähe des Auges passieren kann und dass sie es nicht verantworten können das bei einem jungen Kind zu machen. Ich kann die negativen Bewertungen deswegen teilweise echt nicht verstehen, aber man kann es auch nicht jedem Recht machen. Wir fahren sogar einfach 45 km zu der Praxis und sind froh, dass wir dort immer freundlich behandelt werden. Und außerdem bei welchem Facharzt wartet man nicht ein paar Monate auf einen Termin und im Wartezimmer. Die Parkplatzsituation und das in einer Reihe warten vor der Praxistür, bevor sie endgültig öffnen sind das einzige, dass man bemängeln kann.

Bastian S.

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung bei einer Sprechstunde in der Praxis. Hier stimmt sehr vieles: Online Terminvereinbarung, gute Praxisorganisation, kurze Wartezeit (~ 30 Minuten) und kompetente Beratung durch Frau Dr. Suckow.

Einziges Problem: Viel Papierkram (~ 5 Unterschriften) bei der Anmeldung. Hier könnte man rechtlich prüfen, ob verschiedene Formulare mit doppelten Daten nicht zusammengefasst werden können. Manche Einwilligungen könnten auch bereits online vor dem Besuch erfolgen.

Annette B.

Die Terminvergabe über Doctolib ist bequem. Dass man sich selbst einen Termin wählen kann und nicht am Telefon Vorschläge abwarten muss, ist ein Vorteil. Ich habe sehr schnell einen Termin für die Hautkrebsvorsorge gefunden.
An dem Termin selbst musste ich keine 10 Minuten warten, obwohl ich Neupatientin bin.

Die Untersuchung war (wie nicht anders zu erwarten) professionell.
Den Folgetermin zum Lasern eines Muttermals bekam ich vier Tage später. Die Prozedur ging zügig und ich wurde über alle Schritte gut informiert.

Das Praxisteam ist freundlich und serviceorientiert.
Ich habe noch keine so große Praxis gesehen, die so reibungslos gearbeitet hat!

Da auch kosmetische Behandlungen angeboten werden, habe ich mir gleich etwas zum verschönern gegönnt.

Dorothee O.

Montag Termin über Doctolib gebucht, Donnerstag sofort Termin erhalten.
Dort vor Ort wurde ich von freundlichen Mitarbeiterinnen begrüßt und auch der Termin bei Frau Doktor Mocanu top. Habe mich gut aufgehoben gefühlt. Ich kann die ganzen negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Bin Kassenpatient und Neukunde und alles lief perfekt.
Vielen Dank nochmal