Kims Haarstudio Frisör - Ludwigshafen am Rhein

Evi H.

War heute das erste Mal in Kims Haarstudio. Ich bin sehr begeistert, alle supernett und die Chefin hat bei meinem Problemhaar wahre Wunder vollbracht. Dieses Haarstudio kann ich nur weiterempfehlen. Habe mir auch gleich meinen nächsten Termin für Januar geben lassen. Nochmals herzlichen Dank.

sajara S.

Holla die waldfee… ich bin auf der Suche nach einem guten Frisör. ABER wie dieser Laden auf Kritik reagiert (siehe die Antworten auf die Kommentare mit nur einem Stern 🙈) hat mir gezeigt das (wer auch immer so im Namen des Studios schreibt) absolut unprofessionell ist und die Arbeit nebensächlich ist ….

Jo W.

Ja ist gut für einen schnellen herren Haarschnitt. 15 Euro sind ausgeschrieben 20 Euro wird verlangt? Deswegen nur 3 Sterne.

Rita S.

Wohne in der Nahe ,und Seit ich in der Gartenstadt bin is Kim die Anlaufstelle für die meine Haare neue Farbe und alle wo ich danach getroffen hab du siehst gut aus .Und darauf kommt es an.

A G.

Einfach unglaublich was man sich anhören muss, zu Anfang hatten mich nur die Alex und Zerda bedient, dann war es nur die Zerda alleine und später kam die Selina dazu als das Glossing gemacht wurde. Also stimmt das was gesagt wird, das alle 3 gleichzeitig immer dabei waren, nicht. Wie andere Dinge auch nicht ganz richtig waren. Die Kunden wollten nur weiter bedient werden, was Sie vielleicht als „Zustimmung“ sahen. Natürlich möchten die Kunden weiter machen, deshalb wollten wir ja mit der Chefin sprechen nicht mit den anderen Mitarbeitern. Sie scheinen keine Unfreundlichkeit noch andere Dinge einsehen zu wollen. „Dieses Verhalten war nicht normal“, ja ich stimme zu, ihr Verhalten, wie ausführlich erklärt, war nicht normal. So schlecht wurden wir noch nie behandelt irgendwo. Eine Frechheit hier uns einen Psychologen anzuraten nachdem wir nach einem professionellen Rat von mehreren anderen Friseuren nur in Ruhe unseren Standpunkt erklären wollten, ob wir ein bisschen Geld zurück bekämen oder nicht, aber hier geht es im Grunde über euer Verhalten danach. Einfach unprofessionell auf ganz hohem Niveau den Kunden, der 245 Euro bei Ihnen gelassen hat als psychisch Krank zu bezeichnen. Sie sollten sich schämen. Aber über ihr Verhalten werden Sie anscheinend nicht nachdenken, da ja die Kunden hier als die Bösen dargestellt werden, vielleicht braucht das psychologische Hilfe. Einfach unglaublich.
„Liebe Grüße“
(Und zu sagen der Kunde ist psychisch Krank in den Google Rezensionen hilft eurem Betrieb nicht, ihr hättet es einfach unkommentiert lassen sollen und es nicht noch schlimmer machen.)

Melanie P.

Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne vergeben. Das gesamte Team ist super nett und man fühlt sich einfach wohl 👍 ein ganz großes Dankeschön geht an Selina für ihre hervorragende Arbeit ( was bei meinen Haaren sicher nicht einfach war) 😘
Wir sehen uns zum nach färben 😜
Herzliche Grüße Melanie Provo

Kara

ACHTUNG(lest alles durch)
Nur freundlich solange sie Geld von einem bekommen. Eigentlich wollte ich gar nichts schreiben, aber;

Selbst wenn keine Reklamation möglich ist, sollte man trotzdem den Kunden in Ruhe aussprechen lassen ohne dazwischen zu reden, und ohne den Kunden versuchen rauszuwerfen (auch wenn schon gesagt wurde, dass eine Reklamation nicht möglich ist und nur ein Gutschein möglich wäre, denn die Chefin hätte anstatt 10 minuten drumherumzureden uns einfach kurz 5 Minuten am Stück ausreden lassen, da sie ja gerade etwas Zeit zu haben schien).
Uns wurde gesagt wir sind ja keine Kunden mehr und, dass unsere Beschwerde oder besser Gespräch ja eigentlich auch eine „Beratung“ ist und man dafür Geld verlangen könnte. Von Kommunikation keine Spur, uns wurde die ganze Zeit dazwischengeredet und gesagt, dass wir einen „Beweis“ brauchen weil ja 3 Kollegen etwas anderes bestätigen können. Von einer anderen Perspektive haben die Damen leider nicht gehört.
Hab mir zufällig ein paar 1 Sterne Bewertungen mit vielen Likes durchgelesen und dabei ging es zufälliger weise fast immer um eine schlechte ballayage und einen schiefen schnitt sowie Unfreundlichkeit, alles konnte ich leider auch bestätigen. Den schiefen Schnitt hat die Chefin auch einfach ignoriert nachdem wir sie darauf angesprochen haben, nur weil uns 3 andere Friseure darauf angesprochen haben und diese ja natürlich „einen anderen Friseur runterreden wollen“ weil sie ja alle so schlechte Friseure und Menschen sind und nur die Damen von Kims Hairstudio sich auskennen.

Gegen Ende wart ihr wirklich sehr frech uns gegenüber obwohl wir ganz normal nur reden wollten in Ruhe ohne böses Blut. Euch entschuldigt habt ihr auch nicht, wenn ein Kunde unzufrieden war. Bevor ihr sagt, dass der Kunde ja an sein Verhalten denken sollte, wie ihr es in anderen Bewertungen geschrieben habt, vielleicht denkt mal daran wie ihr euch verhaltet und ob ihr professionell und freundlich wart oder ob ihr vielleicht defensiv und abwertend wart. Und dass die Kundin nach der Balayage zuhause geweint hat und sich nur mit der Kappe rausgetraut hat schnell zu einem anderen Friseur, konnten wir nicht einmal erwähnen. Nur ein anderes Glossing hätte die Technik der Balayage auch nicht besser gemacht, da musste man drüber Färben und wer sagt, dass ihr das ohne grün-stich (was ja bei blondierten Haaren passieren kann) hinbekommt, wenn schon die Sachen davor nicht wie gewollt waren? Natürlich hat man dann kein Vertrauen mehr und will nicht noch 50 Euro für das Färben verlieren und eventuell grüne Haare bekommen nachdem man schon 245 Euro bezahlt hat.
Aber das wichtigste ist;
Ich würde euch raten empathischer mit Menschen umzugehen und wenn keine Reklamation möglich ist trotzdem noch freundlich zu bleiben, ohne Ego-Probleme zu bekommen. Wir haben nie versucht euch persönlich oder euer Können anzugreifen, ihr habt aber uns gegenüber reagiert als möchten wir euch etwas Böses. Wir blieben die ganze Zeit respektvoll, während ihr uns abwertend behandelt und belächelt habt, die Chefin hat sogar die Kundin ausgelacht (belächelt), nachdem diese gesagt hat, sie wollte nicht mehr zu euch kommen, da sie kein Vertrauen, was verständlich ist, hatte.

Weed F.

Komme nie wieder.

Haare wurden ohne Absprache mehr als das doppelte mehr gekürzt als gewünscht und dann wird gesagt das sieht ja "besser" aus, hat das der Friseur zu entscheiden oder der Kunde was "besser" aussieht? Leider habe ich das erst gemerkt als es zu spät war, sonst wäre ich im vorhinein gegangen.

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.