Dilek Artun Beautysalon KG - Wien

atia R.

Bislang zufriedene Kundin bei Dilek gewesen,
es wurde mit ihr vereinbart, dass die Nachbehandlung für Microblading bei 50 Euro jedes mal liegt. Dies hat sie auch mündlich damals so bestätigt, es hieß laut Dilek : nein ich bin da ganz fair für meine Kunden mit dem Angebot 50 Euro für Nachbehandlung bleibt das auch so egal wann man wieder kommt. Nun war ich dort und ohne jegliche Vorwarnung wollte sie das doppelte. Habe sie darauf angewiesen, dass man etwas was schriftlich sowie mündlich vereinbart nicht ändern kann einfach so. Sie hat 350 Euro für die erste Behandlung verlangt und pro Nachbehandlung 50 Euro und jetzt plötzlich 100 Euro. Ich habe 700 Euro für mich und meine Mutter bezahlt meine Mutter war dann 2023 wieder dort zur Nachbehandlung. Es ist wird von Dilek gesagt man soll erst dann kommen wenns weg ist . Und dann heißt es man ist kein Laufkunde und soll jetzt das doppelte zahlen. Habe ich natürlich nicht getan.
Sie wurde darauf hingewiesen dass sie bei ihren alten Kunden sowas nicht abziehen kann, man muss doch auf ihr Wort vertrauen können.
Es hieß man zahlt das erste Mal soviel, dafür ist die Nachbehandlung ja nur 50 Euro. Was gerechtfertig wäre wenn sie ihr Wort halten würde. Laut der lieben Dilek war nie etwas vetraglich ausgemacht, schriftlich und mündlich zählen anscheinend nicht als Vetrag.
Da es anscheinend hier in dem Fall nur um Geld geht und wie man seine Kundin verarscht und nicht sein Wort halten kann und wenn man sie aufmerksam auf ihr Unfaires verhalten macht, sie nen Anfall bekommt und ihr Vetrag wieder bricht in dem sie einem sagt dass man nicht wieder zu ihr darf, sprich steckt sich das ganze Geld ein also für 2 mal Arbeiten fast Tausend Euro.
Schade habe sie vielen Freundinen empfohlen weil ich dachte man kann ihr vertrauen , aber Nop.

Zur Antwort
Ich habe die Dilek höflich darauf angesprochen, dass ich es nicht okay finde einen Preis auf 100% zu erhöhen, wenn vereinbart ist dass man die 50 Euro zahlt, da dies ihr Angebot war.
Darauf hat sie gleich schnippisch reagiert. Aber anscheinend ist man respektlos wenn man hinterfragt warum man verarscht wird.
Sie meinte dass die Miete und Essen ja auch teurer wird, wusste nicht dass es in Österreich Erhöhungen von 100% gibt in dieser Hinsicht.
Ich habe sie lediglich darauf hingewiesen, dass man so mit seinen Kunden nicht umgehen kann.
Als Geschäftsführerin sich schnippisch und provokant gegenüber einer Kundin zu verhalten finde ich äußerst unprofessionell. Auch unprofessionell finde ich es, dass man seine bereits bestehenden Kunden nicht auf Preisänderungen aufmerksam macht und das doppelte verlangt für die selbe Arbeit sobald man erst vor Ort ist und fertig ist mit der Behandlung.

dilan A.

war sehr begeistert von kopf massage vielen dank an mitarbeiterin Selinay! sehr nett und freundliche mitarbeiterinnen. unbeschreiblich ! einfach sehr guttt🤩🤩🤩

Ekaterin Z.

Heute war ich im Studio für eine Head Spa Behandlung. Alles hat hervorragend geklappt und die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Nadine P.

Hatte heute einen Termin zur Wimpernentfernung. Meine Wimpern waren mehr als schrecklich geklebt- durch einen anderen Salon (vision of beauty ivva) verursacht!
Die Wimpernstylistinnen waren so bemüht und vorsichtig bei der Entfernung. Ein sehr angenehmer Salon, es wurde sich Zeit genommen, einem alles erklärt und Tipps gegeben… Sehr zu empfehlen! Habe mir gleich einen Termin für ein neues Set bei ihnen ausgemacht. Anbei ein Foto, was mir die Damen alles runtergenommen hatten. Danke für eure Hilfe!! War noch nie so froh, keine Wimpern mehr zu haben 🤣 Alles Gute und bis Bald, Nadine 🌷

G. S.

Ein sehr schöner, sauberer Salon. Die Mitarbeiter alle sehr freundlich. Ich habe mich sehr wohl gefühlt vom Empfang bis Ende der Behandlung. Wurde vorher und nachher ausführlich aufgeklärt und das Gefühl ich bin in richtigen Händen hatte ich sofort. Ich habe mich gefühlt als wäre ich da schon Stammkunde obwohl ich erst das erste mal da war. Aber jetzt bin ich Stammkunde!

Ramona

Seit ca. 6 Jahren gehe ich gerne immer wieder für verschiedene Dienstleistungen in den Beautysalon. Egal ob Augenbrauen zupfen, Gesichtsbehandlungen oder Frisuren für einen besonderen Anlass - ich wurde immer sehr gut betreut und beraten. Die Mädels dort sind meine Anlaufstelle für alles, was mit Schönheit zu tun hat. Ich kann Dilek Artun Beautysalon wärmstens weiterempfehlen und tue dies auch sehr gerne im privaten Umfeld.

Rumeysa P.

Der Besuch im Dilek Beauty Salon war eine wundervolle Erfahrung! Man wird dort nicht nur herzlich empfangen, sondern von Anfang bis Ende von außergewöhnlich freundlichen Damen umsorgt. Die Atmosphäre ist einfach nur einladend, und man fühlt sich sofort wohl. Habe mir bereits das zweite mal eine Lippenunterspritzung machen lassen und anders als in anderen Salons wurde ich hier nicht einfach mit wenig Informationen alleine gelassen, sondern ausführlich über den Ablauf informiert. Dilek nimmt sich die Zeit, alle Details zu besprechen und gibt ehrliche Empfehlungen, um natürliche und realistische Ergebnisse zu erzielen. Das hat mich wirklich überzeugt und ich kann den Salon nur wärmstens empfehlen ❤️ Terminvergabe läuft sehr schnell und unkompliziert

Maja S.

Bewertung:

Ich möchte hier meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit dem Microbeading in diesem Studio teilen. Ich hatte mich aufgrund der guten Bewertungen und des hohen Preises für dieses Studio entschieden, in der Erwartung, eine qualitativ hochwertige Behandlung zu erhalten. Leider war das Gegenteil der Fall.

Beim ersten Mal hat das Microbeading überhaupt nicht gehalten. Nach nur drei Wochen war bereits ein Großteil verschwunden, obwohl ich akribisch auf die Pflegehinweise geachtet habe. Ich habe die Dame im Studio kontaktiert und ihr mein Problem geschildert. Ihre Antwort war lediglich, dass das passieren könne und ich für eine Nachbehandlung vorbeikommen solle.

Ich war bereit, dem Studio eine zweite Chance zu geben und bin für die Nachbehandlung erneut hingegangen. Zu meinem großen Erstaunen musste ich dafür auch nochmal extra zahlen. Trotz meiner Bedenken und der klaren Kommunikation, dass das Microbeading beim ersten Mal nicht gehalten hat, wurde mir versichert, dass diesmal alles gut verlaufen würde.

Leider war das Ergebnis genauso enttäuschend wie beim ersten Mal. Auch nach der Nachbehandlung hielt das Microbeading nur für kurze Zeit. Nach sechs Monaten ist es jetzt zu 90% verschwunden, obwohl ich weiterhin sehr sorgfältig auf die Pflege geachtet habe.

Ich kann dieses Studio absolut nicht weiterempfehlen. Das Microbeading hat überhaupt nicht gehalten, und selbst nach zwei Behandlungen bin ich extrem unzufrieden. Für den hohen Preis hatte ich viel mehr erwartet, sowohl in Bezug auf die Haltbarkeit des Microbeadings als auch auf den Kundenservice. Stattdessen wurde ich nur vertröstet und letztendlich enttäuscht. Hier stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht, und ich bin sehr frustriert über die gesamte Erfahrung.