Casablanca Barber - Eisenstadt

Ashkan E.

Super freundlicher Service, professionelle Beratung und ein perfekter Haarschnitt – genau nach meinen Vorstellungen. Hier fühlt man sich wirklich gut aufgehoben. Klare Empfehlung!

Markus P.

Mouhsine ist ein genialer Typ! Ich war heute zum ersten Mal dort, hatte ein sehr nettes Gespräch mit ihm und er hat mir einen tollen Look verpasst, der mich überzeugt hat, obwohl ich keine Ahnung hatte, was zu mir passt!
Ich komm sehr gern wieder!

MatP

Ich kann jedem nur ans Herz legen, sich bei Mouhsine einen Haarschnitt etc. zu gönnen. Ich war inzwischen ca. 5 Mal dort und wurde jedesmal herzlich empfangen und vor allem sehr professionell beraten und betreut. Mouhsine versteht sein Handwerk bestens und nimmt sich für jeden Haarschnitt die Zeit, die der jeweilige Style erfordert. Er beherrscht die verschiedensten Techniken und schneidet auch die Verläufe sehr fein! Im Unterschied zu den meisten anderen Barber Shops bei denen ich war, macht Mouhsine seine Arbeit mit Hingabe und Fingerspitzengefühl! Die Terminvergabe klappt immer bestens, und das auch, wenn es mal eher spontan ist. Sein Preis-Leistungs-Verhältnis ist top und so ganz nebenbei ist Mouhsine ein sehr zuvorkommender und freundlicher Mensch, der einem immer das Gefühl gibt, herzlich willkommen zu sein! Vielen Dank und bis demnächst! 😉

Jörg G.

Der beste Barbier den ich je hatte.... Termine werden genau eingehalten... Lokal sehr sauber...... Dieser junge Chef geht auf die Kundenwünsche genau ein.... wirklich ein toller Haarschnitt... Preis-Leistung mehr als OK... Ab sofort bin ich dort Stammgast... Besser geht es nicht.... (auf alle Fälle in ganz Eisenstadt)....

Tanja K.

War einige Male mit meinem Sohn hier. Bezüglich Haarschnitt kann ich nichts schlechtes sagen. Aber wenn ich einen Termin am 10.8. Für den 19.8. Anfrage (also 9 Tage später!!!!), mir dieser Termin am selben Tag zugesagt und bestätigt (!!!) wird und ich dann am 17.8. (2 tage vorher am Samstag) eine Nachricht bekomme, dass es sich um einen Montag handelt und da zugesperrt ist - naja. Es folgte ein WhatsApp chat. Dann wurde ich angerufen ob wir am nächsten Tag, den 18.8. (Sonntag) um 11 Uhr kommen können. Ich verschiebe extra unsere vereinbarten Termine, kaufe nicht für das ursprünglich geplante essen usw ein - um dann eine Nachricht zu bekommen, dass es nun doch nicht geht und wir doch am Montag kommen sollen?!? Also sowas unprofessionelles und unzuverlässiges hab ich schon lang nicht mehr erlebt. Und jetzt kann ich hoffen, dass ich vorm Urlaub noch wo anders einen Termin für meinen Sohn bekomme. Wir kommen nicht wieder.

Tanja K.

Aufgrund der Antwort nun mit Screenshots des Verlaufs. Und meine Antwort 😅
Frech? 😅 Frech ist eher, sich nicht mal zu entschuldigen, wenn einem als Dienstleister sowas passiert und davon auszugehen, dass Kunden sich dann 2 Tage vorher superspontan Zeit nehmen, wenn es einem selber rein passt und dann wieder umzudrehen, wenn telefonisch ein neuer Termin festgelegt wurde.
Wie eindeutig zu hören war und aus unserem Gespräch hervorging, war ich mit meinem Sohn unterwegs (als der Anruf kam, bat ich um Geduld, weil ich "mein Kind gerade im Auto anschnallte" - sagte ich auch so). Ich hatte die Nachricht um 17.09 uhr auch noch nicht beantworten können. In der Nachricht fragst du, ob Montag um 8 Uhr geht. Inhalt des 3,5 Minuten Telefonats um 17.10 Uhr (also 1 Minute nach der Nachricht) war dann, dass Montag bei dir nicht geht und ob es Sonntag geht. Zb 8 Uhr - da sagte ich, das geht sich nicht aus. 11 Uhr sagte ich würde gehen und dass ich schauen werde, es so zu richten und etwas zu verschieben - diesen Termin haben wir vereinbart - ich habe gleich nach unserem Telefonat unser geplantes Treffen mit Freunden nach hinten verschoben und auf Essen gehen statt "ich koche", weshalb ich dann auch nichts für heute eingekauft habe. Die Nachricht um 17.17 uhr, in der wieder alles anders war, sah ich erst als ich dann heim kam und auch gleich antwortete, also um 18.43 uhr. Ich müsste mich eigentlich nicht rechtfertigen, wenn ich eine Nachricht nicht in der Sekunde sehe oder beantworte, tu es aber hiermit gerne - wir waren einkaufen, recht spät, da es davor wie aus Fässern geregnet hat. Daher hatte ich sowohl beim Hinfahren als auch beim Einkaufen keine Zeit, mich um meine Nachrichten zu kümmern, aber habe im Auto telefonisch für Sonntag alles geregelt wie von dir gewünscht, da du mir erklärt hast, es ginge nur Sonntag oder Dienstag. Da Dienstag bei mir nicht geht, habe ich eben den Sonntag "freigeschaufelt".

Bitte an dieser Stelle nicht vergessen, dass ich der Kunde bin und du der Dienstleister, der lange vorher den vereinbarten Termin an seinem freien Tag bestätigt und zugesagt (!!!) hat. Ich als Kundin (selber berufstätig und mit Kalender arbeitend), bin davon ausgegangen, dass ab dem Zeitpunkt deines Zusagens des Termins ein Eintrag im Kalender gemacht wird und der Termin steht. Wie du hier arbeitest, weiß ich nicht - aber das dann erst am samstag nachmittag 1 woche nach Terminvereinbarung zu sehen, spricht nicht für dich und deine Organisation. Ich hatte jedenfalls Gründe, so früh den Termin zu vereinbaren, da wir ein dicht gedrängtes Programm im Urlaub haben und ich sicherstellen wollte, den Friseurtermin unterzubringen. Es nun so hinzustellen, als wäre ich mit keinem der SPONTANEN Vorschläge einverstanden - naja nicht nur du hast ein Leben 😅 du hast gar nichts abgesagt, denn sonst hättest du ja den VON DIR VORGESCHLAGENEN TERMIN EINGEHALTEN 😅 Entschuldigung kam jedenfalls keine - wäre mir der Fehler passiert, wäre meine Nachricht eher so gewesen "es tut mir furchtbar leid, ich hab mich da vertan und es ist an dem Tag eigentlich geschlossen - wann ist dir ein Ersatztermin möglich?" aber es kam nichts dergleichen - ständig nur "Vorwürfe" und falsche Behauptungen und Abänderung der neu festgelegten Termine. Chaotisch und unprofessionell. In jeder Hinsicht.

Dominik 0.

Willkommen! Er leistet sehr gute Arbeit, die Umgebung wird sorgfältig gepflegt! verdient fünf Sterne

Christian R.

Wie immer super Service und ein sehr guter Haarschnitt!